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PRÉSERVEZ LA RELATION COMMERCIALE AVEC VOTRE CLIENT

La plateforme GCollect et l’ensemble de ses partenaires en région partagent la même charte éthique du Smart Recouvrement préservant la relation avec vos clients.
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GCollect > Comment ça marche > Smart Recouvrement

ÉTHIQUE & TRANSPARENCE

Nous respectons vos clients.

Pour obtenir le règlement de vos factures nous activons un ensemble de démarches et sollicitations. Dans tous les cas nous préservons votre relation commerciale en adoptant le code de conduite éthique et transparent du Smart Recouvrement.

UNE CHARTE COMMUNE

La plateforme GCollect fédère partout en France et en Europe, un ensemble de professionnels, sociétés de recouvrement et huissiers de justice.
Sur le terrain, ils déclenchent pour vous les démarches afin d’obtenir le paiement de vos factures.
À toutes les étapes, les prestataires mobilisés respectent la charte Smart Recouvrement qu’ils s’engagent à suivre scrupuleusement.
C’est pour vous l’assurance d’une relation commerciale préservée avec vos clients.

DE LA MÉDIATION AU RECOUVREMENT MODULABLE

Dès la création de votre compte vous recevez des propositions de missions pour des factures impayées.
Un montant d’honoraires vous est préconisé.
Pour obtenir le paiement de vos factures, différents leviers sont activés. Ils visent tous à trouver une solution à l’amiable et le règlement final de vos factures.
La médiation facilite l’échange entre le débiteur et son créancier et l’éventuelle identification de points bloquants (pièces manquantes…)
Le recouvrement modulable facilite le paiement échelonné des débiteurs. En cas de difficulté de paiement l’entreprise débitrice est autorisée à solder sa facture en plusieurs fois.
Quel que soit le levier activé, le principe du Smart Recouvrement s’applique à tous.

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La charte éthique du Smart Recouvrement

GCollect signe la charte pour un recouvrement responsable

Smart recouvrement éthique et positif

Éthique & Positif

Agir avec professionnalisme et en toute transparence. Respecter le travail de chacun et formuler des réponses concrètes aux interrogations.

Préserver le recouvrement à l'amiable

Échange & Amiable

Toujours privilégier le dialogue et l’amiable pour préserver la relation client. Informer des étapes et des risques liés à la judiciarisation.

Des technologies pour faciliter le recouvrement

Solutions & Technologies

Proposer des alternatives pour faciliter le paiement. S’appuyer sur les technologies pour sécuriser les contrats et transactions.

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POURQUOI SOMMES-NOUS DIFFÉRENTS ?

Nos actions restent privées

En aucun cas nous pratiquons le “name & shame”. Nos procédures restent privées exclusivement connues du débiteur, le créancier et le professionnel du recouvrement traitant le dossier. Nous obtenons le paiement des factures impayées en préservant l’avenir de la relation entre le client et son fournisseur.

Nous ne facturons qu’en cas de succès

L’accès à la plateforme est entièrement gratuit ainsi que le dépôt de factures. Vous ne payez des honoraires qu’en cas de succès et lorsque la facture est effectivement réglée par le débiteur. Le montant des honoraires et l’ensemble des frais associés sont validés préalablement par le client.